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LYONNAISE DES EAUX

LE CONTEXTE

Le contexte

  • Au sein d’une unité régionale, création d’une entité légale regroupant 6 agences territoriales très autonomes et présentant des savoirs faires pouvant être complémentaires
  • Réorganisation et centralisation des fonctions supports au niveau de l’entité régionale
  • Résistance au changement
  • Volonté d’améliorer les capacités managériales: lien à la hiérarchie, capacité à accepter et gérer le changement, à déléguer et former les collaborateurs, gestion de la rentabilité des agences

Durée

1 an

Participants

  • 25 personnes comprenant des managers opérationnels, leurs directeurs d’agence et responsables de fonctions support de l’unité régionale, des représentants syndicaux

FORMAT D'INTERVENTION

Format d'intervention

  • 10 journées espacées d’un mois
  • 7 thèmes autour du management
  • 5 temps forts dans chaque journée
  • Plans d’action individuels et collectifs
Plus de détails sur simple rendez vous. 

RESULTATS

Resultats

  • Une plus grande confiance et une meilleure adhésion à la stratégie de l’entreprise (lien renforcé avec les fonctions support, liens renforcés entre agences)
  • Des échanges de collaborateurs entre agences pour déployer les compétences
  • Un partage de matériel et outils entre agence améliorant la performance et la rentabilité
  • Une réduction significative des échanges électroniques au profit d’échanges téléphoniques donc une amélioration de la vitesse de traitement.
  • Des idées de nouveaux services autour du métier de base