Qui sommes nous ?

SYNARGIES a été fondé par Nathalie STEINBERG en 2011 avec pour mission d’accompagner les entreprises publiques et privées dans leur réflexion et leur vécu de la symétrie des expériences collaborateurs et clients sur les 3 piliers : RH, Digital et environnement de travail

SYNARGIES regroupe un réseau composé de professionnels certifiés en coaching des organisations et des systèmes relationnels de l’école ORSC©, d’experts de la relation et de la communication (synergologie, process com et neurosciences), et de troublions de l’animation d’évènements de cohésion (un Nez et une animatrice culinaire). Ce réseau est là pour vous accompagner dans toutes les étapes de l’expérience collaborateur tout en recréant du sens, de l’agilité et de l’engagement.

Les étapes de l’expérience collaborateur vont de son intégration à son départ, sans oublier le projet de l’entreprise, son identité et sa déclinaison auprès des équipes, la gestion de la mobilité, et sa façon d’évaluer la performance.

Notre partenaire évangéliste digital vous accompagne pour bâtir de manière coopérative un univers digital au service d’une expérience fluide et optimale. Cette coopération facilite l’acceptation des changements que la digitalisation engendre dans le quotidien au travail.

Notre partenaire spécialisé dans l’aménagement d’espaces facilite votre réflexion sur votre manière de vivre ensemble et coopérer au travail afin de concevoir vos espaces de travail et ainsi améliorer l’expérience au quotidien.

Notre équipe peut ainsi répondre à votre souhait de faire infuser* et d’améliorer en continu l’expérience collaborateur dans votre structure. Elle vous accompagne autant au niveau du cadre de travail à construire de l’intérieur par les collaborateurs eux-mêmes qu’aux différentes étapes de l’expérience collaborateur, qu’elle soit individuelle, collective ou organisationnelle. La personnalisation de nos solutions ainsi-que leur simplicité, sont pour vous, l’assurance d’un résultat concret.

Nos modes de fonctionnement nous amènent à partager nos connaissances et à nous « former les uns les autres ». Aussi, vous aurez avec SYNARGIES, une unité d’action et une prise en compte du caractère systémique de nos interventions. C’est-à-dire qu’avec nos outils et notre mode de questionnement, nous vous ferons réfléchir aux impacts des actions mises en œuvre sur les relations interpersonnelles et pour finir l’expérience collaborateur. En travaillant de cette manière, nous vous aiderons à développer l’engagement, la capacité d’innovation et la croissance, vous assurant ainsi le bien-être de vos collaborateurs dans leur travail.

* NB : Importance de la métaphore de l’infusion pour réussir à bâtir une expérience collaborateur optimale et fluide ! L'infusion est une méthode d'extraction des principes actifs ou des arômes d'un végétal par dissolution dans un liquide initialement bouillant que l'on laisse refroidir.

VOUS ACCOMPAGNER

Intervenir tout au long de l’expérience collaborateur pour la fluidifier et l’améliorer, une autre façon d’y entrer pas à pas

Pour le collaborateur : Chaque étape de l’expérience doit servir la promesse et créer le plus d’émotions positives possible tout en restant cohérente avec la promesse de l’expérience client.

  • Evaluation en phase finale de sélection interne ou externe pour s’assurer de la réussite dans son poste
  • Evaluation de l’adéquation Homme/poste : pour mesurer les écarts et identifier les besoins de formation
  • Coaching de prise de poste : pour accélérer son intégration dans l’environnement du poste et sa montée en performance dans le poste
  • Coaching individuel de posture : pour trouver sa place dans le poste et l’environnement du poste et augmenter la satisfaction dans son travail.
  • Coaching de carrière pour donner du sens à la mobilité interne ou externe : pour amortir les stress d’un changement (en interne), parce qu’un futur ancien collaborateur est un prescripteur potentiel auprès de son réseau. Il influence les candidatures spontanées et l’acte d’achat.
  • Coaching de performance (prise de parole en public, compétences managériales, préparation à un évènement) : pour réduire le stress lié aux écarts entre le savoir-être actuel et le savoir être requis pour réussir dans le poste.

Pour la fluidité et la satisfaction de l’expérience :

  • Accompagner l’équipe dirigeante sur la clarification de la vision (mission et ambition).
  • Accompagner une équipe dirigeante vers sa puissance d’exemplarité et d’inspiration.
  • Mise en place et accompagnement de l’équipe projet « attractivité » pour attirer les futurs collaborateurs.
  • Accélérer un changement d’organisation et faire de ce changement une opportunité de fluidifier l’expérience collaborateur.
  • Accompagner une équipe opérationnelle vers l’excellence de mise en œuvre.
  • Accompagner la transversalité dans le principe d’une « one team » pour fluidifier l’expérience au service de l’innovation et de la performance de l’expérience client.
  • Accompagner la posture collective d’une équipe pour renforcer son impact opérationnel et stratégique au sein de l’organisation.
  • Accompagner la mise en place d’une organisation par projet.
  • Accompagner avec l’Appréciative Inquiry et le coaching systémique l’expérience digitale ou celle de la digitalisation de l’entreprise au service de l’expérience collaborateur.
  • Accompagner l’expérience culturelle des collaborateurs : raccorder les valeurs de l’entreprise et celles des collaborateurs pour améliorer le bien-être dans son travail.

Organiser l’expérience collaborateur

  • Accompagner le processus de mise en place de l’expérience collaborateur : REDACTION DU MANIFESTE OU PEOPLE DEAL - MAPPING DES MOMENTS DE VERITE – PRIORISATION DES MOMENTS DE VERITE A DESIGNER – MISE EN PLACE D’UNE ORGANISATION PAR PROJETS POUR DESIGER LES MOMENTS DE VERITE – MISE EN PLACE D’UNE OUTIL DE MESURE DES MOMENTS DE VERITE .
  • Coaching appréciatif et systèmique du principe de symétrie des intentions d’expérience client/expérience collaborateur.

NOS FONDAMENTAUX

Les valeurs qui nous animent sont la confiance, le courage et la solidarité.

Nos convictions : faire confiance aux collaborateurs et à leur expérience, à l’entreprise et son vécu.

Enfin, plus largement nous sommes engagés pour une société positive, coopérative qui reconnaît l’humain dans sa valeur et respecte l’environnement.

Notre approche repose sur l’assemblage de théories issues des domaines scientifiques et psychologiques suivants :

  • La physique quantique : tout est lié et connecté, c’est l’aspect systémique du fonctionnement des relations/interactions, l’utilisation de l’image et de la formulation appréciative pour orienter les organisations dans une direction motivante et pertinente, l’influence du regard sur la réalité.
  • L’appréciative Inquiry ou l’exploration appréciative : le regard est porté vers ce qui fonctionne et la compréhension de ressorts de réussites.
  • Les neurosciences : l’entreprise est un être collectif composés d’individus qui ressentent, s’émeuvent et agissent. Si l’on veut « transformer » en profondeur et il faut agir à tous ces niveaux.