TEMOIGNAGES

LN : FONGECIF

La rencontre avec Nathalie Steinberg a répondu parfaitement à mes attentes dans le cadre de mes valeurs :
Confidentialité, Élégance de la relation, très grande capacité d'écoute avec un prise en compte de mes besoins dans une relation d'une très grande finesse.
La méthode et les outils m'ont permis de comprendre et de prendre le recul nécessaire pour un dirigeant trop souvent dans l’action.
Les clés de lecture de soi-même et de la relation à l'autre sont essentiels pour s’élever.

AD : ENGIE

Engie Réseaux a commencé a travailler avec Nathalie Steinberg en 2011. Nathalie a coaché individuellement certains de nos collaborateurs avec succès. Ensemble, nous avons également élaboré un parcours de formation pour les managers de terrain, parcours qui a remporté un franc succès, enthousiasmant les collaborateurs et leur permettant d’améliorer leurs compétences managériales au quotidien. A chaque étape de la collaboration, Nathalie nous a apporté sa créativité, son écoute et sa flexibilité, en adaptant son approche à notre demande, à notre contexte et à notre population. Son écoute et sa sensibilité nous ont entraînés, et la qualité de son approche ne s’est jamais démentie.

JL : VINCI

Le hasard de la vie a fait que le timing de ce coaching est tombé au meilleur moment pour moi.
Il m’a permis de prendre conscience du potentiel que je pouvais avoir vis-à-vis de mon développement personnel. Sans être bloqué, je pense que je m’étais ankylosé dans mon poste.
Ce coaching m’a été très bénéfique car il m’a permis de mettre à profit de manière quasi immédiate cette prise de conscience à un moment très particulier de ma carrière.
J’ai quelque part le sentiment d’avoir monté les marches juste avant que la mer ne les recouvre.
Aurais-je été capable d’absorber cet électrochoc professionnel sans ce travail ? Rien n’est moins sûr !
J’ai le sentiment d’être dorénavant mieux armé et plus en confiance.

Pour ce qui est des mots qui pourraient caractériser Nathalie, je dirais qu’elle est persévérante car elle est allée chercher des sentiments qui ont mis du temps à remonter.
Elle a pris le temps d’expliquer, de reformuler pour que le sens de sa démarche évidente pour elle puisse faire sens pour moi. La bienveillance est aussi une force qui la caractérise et qui permet d’établir une relation de totale confiance. C’est cette bienveillance qui m’a permis de « lâcher prise », de me poser les bonnes questions.

JC : ENGIE

Nathalie est intervenue auprès du Comité de Direction et plus spécifiquement sa Direction des Grands Projets, dans un contexte de forts changements nécessitant d’adapter l’organisation. A travers sa finesse de perception et sa force de persuasion, elle a pu rapidement cerner les enjeux afin de proposer dans des temps adaptés des pistes concrètes d’amélioration. Lesquelles se voulaient respectueuses tant des collaborateurs que des priorités commerciales définie par la Direction concernées. Sa méthode a été fort appréciée car participative, permettant aux différents acteurs une appropriation rapide et collective des nouvelles orientations

L.S : John DEERE

« Le coaching personnel m’a permis de développer des ressources qui étaient en moi mais dont je n’avais pas forcément conscience.
Il m’a permis de construire sur mes forces et sur mes expériences positives. Je vois maintenant la prise de parole en public comme un challenge motivant, presque un jeu, là où c’était une corvée précédemment.
J’ai récemment pris la parole devant 600 personnes, sans stress, juste avec le plaisir d’avoir cette opportunité.
Le coaching de notre équipe de direction a permis de débloquer des situations de frustration et de créer une nouvelle structure plus agile et plus performante, donnant à chacun la place qu’il veut prendre, une structure dynamique qui s’adapte aux circonstances. Le rôle de Nathalie a été très important pour nous. Il y a eu des moments de tension et de résistance au changement, mais la nouvelle organisation nous convient bien mieux aujourd’hui. »

VOUS ACCOMPAGNER

Intervenir tout au long de l’expérience collaborateur pour la fluidifier et l’améliorer, une autre façon d’y entrer pas à pas

Pour le collaborateur : Chaque étape de l’expérience doit servir la promesse et créer le plus d’émotions positives possible tout en restant cohérente avec la promesse de l’expérience client.

  • Evaluation en phase finale de sélection interne ou externe pour s’assurer de la réussite dans son poste
  • Evaluation de l’adéquation Homme/poste : pour mesurer les écarts et identifier les besoins de formation
  • Coaching de prise de poste : pour accélérer son intégration dans l’environnement du poste et sa montée en performance dans le poste
  • Coaching individuel de posture : pour trouver sa place dans le poste et l’environnement du poste et augmenter la satisfaction dans son travail.
  • Coaching de carrière pour donner du sens à la mobilité interne ou externe : pour amortir les stress d’un changement (en interne), parce qu’un futur ancien collaborateur est un prescripteur potentiel auprès de son réseau. Il influence les candidatures spontanées et l’acte d’achat.
  • Coaching de performance (prise de parole en public, compétences managériales, préparation à un évènement) : pour réduire le stress lié aux écarts entre le savoir-être actuel et le savoir être requis pour réussir dans le poste.

Pour la fluidité et la satisfaction de l’expérience :

  • Accompagner l’équipe dirigeante sur la clarification de la vision (mission et ambition).
  • Accompagner une équipe dirigeante vers sa puissance d’exemplarité et d’inspiration.
  • Mise en place et accompagnement de l’équipe projet « attractivité » pour attirer les futurs collaborateurs.
  • Accélérer un changement d’organisation et faire de ce changement une opportunité de fluidifier l’expérience collaborateur.
  • Accompagner une équipe opérationnelle vers l’excellence de mise en œuvre.
  • Accompagner la transversalité dans le principe d’une « one team » pour fluidifier l’expérience au service de l’innovation et de la performance de l’expérience client.
  • Accompagner la posture collective d’une équipe pour renforcer son impact opérationnel et stratégique au sein de l’organisation.
  • Accompagner la mise en place d’une organisation par projet.
  • Accompagner avec l’Appréciative Inquiry et le coaching systémique l’expérience digitale ou celle de la digitalisation de l’entreprise au service de l’expérience collaborateur.
  • Accompagner l’expérience culturelle des collaborateurs : raccorder les valeurs de l’entreprise et celles des collaborateurs pour améliorer le bien-être dans son travail.

Organiser l’expérience collaborateur

  • Accompagner le processus de mise en place de l’expérience collaborateur : REDACTION DU MANIFESTE OU PEOPLE DEAL - MAPPING DES MOMENTS DE VERITE – PRIORISATION DES MOMENTS DE VERITE A DESIGNER – MISE EN PLACE D’UNE ORGANISATION PAR PROJETS POUR DESIGER LES MOMENTS DE VERITE – MISE EN PLACE D’UNE OUTIL DE MESURE DES MOMENTS DE VERITE .
  • Coaching appréciatif et systèmique du principe de symétrie des intentions d’expérience client/expérience collaborateur.

NOS FONDAMENTAUX

Les valeurs qui nous animent sont la confiance, le courage et la solidarité.

Nos convictions : faire confiance aux collaborateurs et à leur expérience, à l’entreprise et son vécu.

Enfin, plus largement nous sommes engagés pour une société positive, coopérative qui reconnaît l’humain dans sa valeur et respecte l’environnement.

Notre approche repose sur l’assemblage de théories issues des domaines scientifiques et psychologiques suivants :

  • La physique quantique : tout est lié et connecté, c’est l’aspect systémique du fonctionnement des relations/interactions, l’utilisation de l’image et de la formulation appréciative pour orienter les organisations dans une direction motivante et pertinente, l’influence du regard sur la réalité.
  • L’appréciative Inquiry ou l’exploration appréciative : le regard est porté vers ce qui fonctionne et la compréhension de ressorts de réussites.
  • Les neurosciences : l’entreprise est un être collectif composés d’individus qui ressentent, s’émeuvent et agissent. Si l’on veut « transformer » en profondeur et il faut agir à tous ces niveaux.