NOTRE VISION

Au départ de cette aventure en 2011, Nathalie STEINBERG est convaincue que Sens et Agilité sont liés. C’est la Mission de SYNARGIES de donner aux entreprises, aux équipes et aux individus les moyens d’être durablement heureux et efficaces au travail.

2018 : VERS UNE NOUVELLE AMBITION POUR SYNARGIES :

Depuis quelques années, les entreprises prennent conscience de l’importance du collectif, de la dynamique créative des équipes, au service de la performance, et cherchent des méthodes simples pour aplanir leurs organisations, et les rendre agiles.
Elles travaillent sur l’engagement des collaborateurs dont elles ont compris le lien avec la croissance, l’augmentation de leur marge et la capacité d’innovation.

De notre côté, nous sommes convaincus qu’une révolution du travail est en train de se mettre en place avec l’omniprésence du digital, de l’intelligence artificielle et l’arrivée des générations Y et Z dans l’entreprise. Nous observons la frustration grandissante générée par une expérience client de plus en plus fluide et personnalisée contre celle du collaborateur plus proche d’une course d’obstacles qui fait de moins en moins sens ; cf les taux d’engagement en baisse régulière.

Cette frustration représente une opportunité unique de mettre l’expérience collaborateur au centre du fonctionnement de l’entreprise. C’est potentiellement l’apogée de la fonction RH qui se dessine. Et de notre point de vue, l’expérience collaborateur augure le positionnement stratégique de la fonction RH au cœur de l’entreprise.

Elle va permettre de neutraliser les effets de cette révolution du travail en germe : travailler de partout, se réunir en un clin d’œil avec la terre entière, assis dans son canapé, confondre les espaces de vie pro et perso, faire vieillir l’organigramme à la vitesse de la lumière, sortir de la fonction pour s’investir dans des rôles fonctionnels ou opérationnels, au service de projets, accéder à la connaissance partout et à tout moment. En bref, cette révolution va ébranler la notion de loyauté à l’entreprise l’obligeant à appuyer très fort sur les leviers de motivations intrinsèques. Sens et agilité seront les maîtres mots de cette expérience collaborateur.

Ce terreau vivant nous donne des ailes pour tendre avec vous vers ce qui est désormais notre ambition :

Démocratiser la notion d’expérience collaborateur dans l’entreprise du 21è siècle.

Nous sommes convaincus qu’elle deviendra un argument clé pour non seulement fidéliser le collaborateur mais aussi s’assurer de sa loyauté et de son rapport éthique au client.

AVEC UNE NOUVELLE MISSION :

SYNARGIES, par ses savoir-faire et savoir-être intégrés, est parfaitement équipée pour ce challenge. Il est dans sa culture de coconstruire, d’apprécier ce qui fonctionne, de donner du sens et d’apprendre en permanence pour s’adapter.
Chez nous, le sens et l’agilité ont toujours été au premier plan de toutes nos interventions et nous portons un soin tout particulier à l’Homme et aux relations qu’il crée en les plaçant dans un contexte qui fait sens pour lui.
La conscience que nous avons du caractère systémique de nos actions, notre capacité à vulgariser ce qui est complexe, notre capacité à travailler sur l’essentiel sont de réels atouts pour vous accompagner dans l’aventure d’une expérience collaborateur fluide et optimale.

Pour cette raison nous agissons en conscience que l’Homme est face à un défi de taille dans l’entreprise, celui de rester utile, performant et satisfait.
Le sens, l’agilité et l’engagement prennent alors une dimension totalement stratégique sur laquelle nous nous concentrons.

Aussi, notre mission consiste à mettre à votre disposition des savoir-être et savoir-faire pour que vous puissiez par vous-même mettre en place une expérience collaborateur fluide et optimale et en assurer la symétrie avec l’expérience client.

Elle vous permettra de concevoir l’entreprise du 21ème siècle et de rester dans la course !

VOUS ACCOMPAGNER

Intervenir tout au long de l’expérience collaborateur pour la fluidifier et l’améliorer, une autre façon d’y entrer pas à pas

Pour le collaborateur : Chaque étape de l’expérience doit servir la promesse et créer le plus d’émotions positives possible tout en restant cohérente avec la promesse de l’expérience client.

  • Evaluation en phase finale de sélection interne ou externe pour s’assurer de la réussite dans son poste
  • Evaluation de l’adéquation Homme/poste : pour mesurer les écarts et identifier les besoins de formation
  • Coaching de prise de poste : pour accélérer son intégration dans l’environnement du poste et sa montée en performance dans le poste
  • Coaching individuel de posture : pour trouver sa place dans le poste et l’environnement du poste et augmenter la satisfaction dans son travail.
  • Coaching de carrière pour donner du sens à la mobilité interne ou externe : pour amortir les stress d’un changement (en interne), parce qu’un futur ancien collaborateur est un prescripteur potentiel auprès de son réseau. Il influence les candidatures spontanées et l’acte d’achat.
  • Coaching de performance (prise de parole en public, compétences managériales, préparation à un évènement) : pour réduire le stress lié aux écarts entre le savoir-être actuel et le savoir être requis pour réussir dans le poste.

Pour la fluidité et la satisfaction de l’expérience :

  • Accompagner l’équipe dirigeante sur la clarification de la vision (mission et ambition).
  • Accompagner une équipe dirigeante vers sa puissance d’exemplarité et d’inspiration.
  • Mise en place et accompagnement de l’équipe projet « attractivité » pour attirer les futurs collaborateurs.
  • Accélérer un changement d’organisation et faire de ce changement une opportunité de fluidifier l’expérience collaborateur.
  • Accompagner une équipe opérationnelle vers l’excellence de mise en œuvre.
  • Accompagner la transversalité dans le principe d’une « one team » pour fluidifier l’expérience au service de l’innovation et de la performance de l’expérience client.
  • Accompagner la posture collective d’une équipe pour renforcer son impact opérationnel et stratégique au sein de l’organisation.
  • Accompagner la mise en place d’une organisation par projet.
  • Accompagner avec l’Appréciative Inquiry et le coaching systémique l’expérience digitale ou celle de la digitalisation de l’entreprise au service de l’expérience collaborateur.
  • Accompagner l’expérience culturelle des collaborateurs : raccorder les valeurs de l’entreprise et celles des collaborateurs pour améliorer le bien-être dans son travail.

Organiser l’expérience collaborateur

  • Accompagner le processus de mise en place de l’expérience collaborateur : REDACTION DU MANIFESTE OU PEOPLE DEAL - MAPPING DES MOMENTS DE VERITE – PRIORISATION DES MOMENTS DE VERITE A DESIGNER – MISE EN PLACE D’UNE ORGANISATION PAR PROJETS POUR DESIGER LES MOMENTS DE VERITE – MISE EN PLACE D’UNE OUTIL DE MESURE DES MOMENTS DE VERITE .
  • Coaching appréciatif et systèmique du principe de symétrie des intentions d’expérience client/expérience collaborateur.

NOS FONDAMENTAUX

Les valeurs qui nous animent sont la confiance, le courage et la solidarité.

Nos convictions : faire confiance aux collaborateurs et à leur expérience, à l’entreprise et son vécu.

Enfin, plus largement nous sommes engagés pour une société positive, coopérative qui reconnaît l’humain dans sa valeur et respecte l’environnement.

Notre approche repose sur l’assemblage de théories issues des domaines scientifiques et psychologiques suivants :

  • La physique quantique : tout est lié et connecté, c’est l’aspect systémique du fonctionnement des relations/interactions, l’utilisation de l’image et de la formulation appréciative pour orienter les organisations dans une direction motivante et pertinente, l’influence du regard sur la réalité.
  • L’appréciative Inquiry ou l’exploration appréciative : le regard est porté vers ce qui fonctionne et la compréhension de ressorts de réussites.
  • Les neurosciences : l’entreprise est un être collectif composés d’individus qui ressentent, s’émeuvent et agissent. Si l’on veut « transformer » en profondeur et il faut agir à tous ces niveaux.